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[]【上海】《項目總視角下的内控與風險防範 ——房地産開發全過程法律風險防範》(8月10日)

查看: | 2019-08-01 16:45:21|發布者:

摘要:本課程立足于項目開發的核心階段,重點講解了常見的9大商品房糾紛法律、商品房客戶投訴的10大特點與8大法律應對策略,從而打造房地産項目開發核心模塊
  【上海】《項目總視角下的内控與風險防範 ——房地産開發全過程法律風險防範》(8月10日)
 
  【課程背景】
 
  房企産企業競争的核心在于管理的精細化程度與風險控制能力。風險管理的模式應從法務管理轉向企業治理、内控管理、流程管理、全面與全員的風險管理的綜合性體系。在當前的調整期中,過去被規模與速度掩蓋的矛盾紛紛爆發,企業與客戶的糾紛劇增,法律風險瞬時被放大,群體性的投訴、訴訟事件層出不窮作為房地産開發企業,隻有掌握了房地産開發各階段的法律法規,并以此指導自己的開發實務,才能有效的避免法律風險,妥善處理各類糾紛。本課程立足于項目開發的核心階段,重點講解了常見的9大商品房糾紛法律、商品房客戶投訴的10大特點與8大法律應對策略,從而打造房地産項目開發核心模塊的風險管控體系,減少項目開發風險及由風險帶來的經營成本;課程實戰,内容實操,觀點新銳,主講嘉賓是具有23年萬科集團法務實戰經曆的首席法務負責人顔先生。
 
  【課程收益】
 
  1. 通過大量實際案例,揭示了開發企業在項目發展、規劃設計、廣告營銷、客戶服務等各個環節存在的法律風險,舉一反三,引導學員認識開發中的風險從何而來,如何應對。
 
  2. 這些常見的商品房糾紛,每個開發企業都會經常面對。課程為你從法律上條分縷析,并教你如何事前預防、事中應對。
 
  3. 客戶投訴乃至過激行為是房地産開發企業都會遭遇的問題。合法處置、理性應對投訴,是開發企業必須掌握的基本功。課堂分享客戶投訴的十大特點、兩大原理與三個階段,通過案例,說明處理客戶投訴必須堅持的八項原則,化投訴為促進企業進步的動力,使企業在客戶的投訴中不斷成長。
 
  【課程對象】
 
  1、房地産企業現任,儲備,拟任總經理與日常經營管理相關的所有總部及項目的管理者和中層業務骨幹
 
  2、房地産企業的法務部,客服部,律師等部門領導和相關從業人員
 
  【講師介紹】
 
  顔老師:
 
  職位介紹:萬科集團首席律師,曾任萬科集團審計法務部、風險管理部總經理,現為萬科集團首席法律顧問,萬科集團金牌講師。
 
  行業職務:中國房地産業協會法律專業委員會副主任;深圳市房地産業協會法律專業委員會主任;廣東省人大常委會立法咨詢專家;廣東省法學會房地産法研究會副會長;華南國際經濟貿易仲裁委員會、廣州仲裁委員會、深圳仲裁委員會仲裁員;北京大學、清華大學法學院碩士生校外導師;人民大學律師學院兼職教授。
 
  實戰經曆:顔老師服務萬科23年,有深厚的專業功底及豐富的實務經驗。曾多次參與房地産行業相關立法活動,為國家、省、市及行業的立法貢獻過許多意見,且有不少建議被法律、法規、司法解釋及行業規則所采納。他的理論觀點新穎,獨樹一幟,在學術界與地産界非常有影響力。他的授課語言鮮明,深入淺出,生動幽默,是萬科金牌講師,曾多次站在全國各地的講台為房地産專業人士授課,引發好評如潮,學員都表示課程實戰,受益匪淺。本系列課程中的内容全部為其獨創。
 
  【課程大綱】
 
  第一部分 開發企業的法律風險防範
 
  【海恩法則】一切事故都是有預兆的。
 
  【大雪定理】所有的風險都是可以發現的,所有的事故都是可以避免的,所有的問題都是我們自己造成的。
 
  【安全帶模模型】出不出事故,與技術無關,與警惕性有關。再好的安全帶,不系上就沒有作用。
 
  【煎餅果子模型】想做房地産中的麥當勞,就不能拿煎餅果子的标準要求自己。
 
  【鑽洞模型】企業的經營環境,常常是被迫鑽洞。拒絕鑽洞,促進法制與行業規則的完善,既是企業經營安全的重要保障,也是企業的社會責任。
 
  本節收益:本節通過大量實際案例,揭示了開發企業在項目發展、規劃設計、廣告營銷、客戶服務等各個環節存在的法律風險,舉一反三,引導學員認識開發中的風險從何而來,如何應對。
 
  第二部分 常見的9大商品房糾紛法律分析
 
  (一)“買受人”與“業主”
 
  (二)小區裡的車位、會所、幼兒園是誰的
 
  (三)開發商有無權利贈送露台、花園
 
  (四)開發商“送面積”是否合法
 
  (五)“貨不對版”是否客戶拒絕收房的理由
 
  (六)何種房屋質量問題,客戶有權拒收房?
 
  (七)房屋維修整改,客戶有權請求賠償哪些損失
 
  (八)保修期間發生過維修行為,可否重新計算保修期間
 
  (九)房價分拆引發的糾紛
 
  由于政府違法限制房屋售價,開發企業為規避限價而将房價的一部分轉移到裝修合同中,由此引發客戶關于裝修價款虛高、捆綁銷售違法等投訴。各地都發生類似訴訟,有些法院支持了業主的訴求。但也有一些法院不支持業主解除裝修合同。規避此類風險,要做到約定明确。也可以考慮要求買受人簽署一份承諾書
 
  本節收益:這些常見的商品房糾紛,每個開發企業都會經常面對。本節為你從法律上條分縷析,并教你如何事前預防、事中應對。
 
  第三部分 商品房客戶投訴的法律對策
 
  (一) 商品房客戶投訴的特點
 
  (二)群訴發生的一般規律
 
  (三)處理客戶投訴應當把握的原則
 
  (四)處理群訴應當注意的技術性細節
 
  (五)依法追究以維權為名的侵權行為
 
  本節收益:客戶投訴乃至過激行為是房地産開發企業都會遭遇的問題。合法處置、理性應對投訴,是開發企業必須掌握的基本功。本節與你分享客戶投訴的十大特點、兩大原理與三個階段,通過案例,說明處理客戶投訴必須堅持的八項原則化投訴為促進企業進步的動力,使企業在客戶的投訴中不斷成長。
 
  【課程說明】
 
  【主辦單位】中房商學院
 
  【時間地點】2019年8月10日 上海(具體地點開班前一周統一發《報到通知》另行通知,詳情請咨詢會務組)
 
  【培訓費用】3800元/人(含講師費、場地費、講義費、茶歇費等),會務組提供酒店代訂服務,如需住宿請在報名回執單中說明,會務組統一安排,費用自理。
 
  【聯 系 人】王老師13621348837(同微信)
 
  【電子郵箱】2060150775@qq.com
 
  【官方網址】 zhongte95045.cn
 
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