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[]【杭州】《2019商業地産新技術應用與大數據運營高級研修班》(8月31-9.1)

查看: | 2019-08-01 15:22:03|發布者:

摘要:商業地産開發企業運營總、項目總、商管總、招商總、營銷總、企劃總、成本總、采購總、物業總和商業項目開發運營全流程相關人員以及全産業鍊上為商業地産項目提供
  【杭州】《2019商業地産新技術應用與大數據運營高級研修班》(8月31-9.1)
 
  【課程方向】
 
  這次培訓的主要目的就是為您全面講授商業地産新技術應用與大數據運營,以求數據化驅動商業運營,新技術創造商業新價值。
 
  【課程對象】
 
  商業地産開發企業運營總、項目總、商管總、招商總、營銷總、企劃總、成本總、采購總、物業總和商業項目開發運營全流程相關人員以及全産業鍊上為商業地産項目提供全程新技術服務的企業與機構等中高層管理者。
 
  【講師介紹】
 
  賀老師:
 
  擁有中國商業技術行業15年的一線項目操盤經驗,也是國内屈指可數的理論+實戰型的一線操盤手。2013年度-2018年度多次和大型商業企業合作實踐,比如上海梅隴鎮廣場,上海長泰廣場,南京金鷹,鄭州丹尼斯集團、杭州銀泰百貨、長沙步步高、武漢武商集團、杉杉奧特萊斯、等諸多商業項目。不僅讓合作夥伴通過新技術,數據化運營獲得豐厚回報,更樹立了中國商業地産的經典成功案例。同時為中國商業地産領域培養了大批中堅技術人才,為中國商業地産的進步與發展貢獻了無可替代的力量。賀老師還是“商業地産新零售”創立者,計劃撰寫《商業地産新技術應用》,《新零售大數據運營》,《商業地産數字化》等書籍,其專業性和可行性将會為行業發展提供一個很好的參考。
 
  【課程大綱】
 
  第一部分 商業地産新技術應用
 
  一、新技術
 
  1、商業地産應用AI
 
  (1)人臉識别給商業地産帶來的價值
 
  > 新零售新體驗刷臉支付
 
  > 人臉識别用戶行為分析
 
  > 安保特定人群管理(公安系統對接定位追蹤上報)
 
  聲音識别給商業地産帶來的價值
 
  > 超級客服提升服務品質
 
  > 用戶消費心理行為洞察
 
  > 賦能精準營銷
 
  人工智能未來暢想
 
  > 機器人将替代99%以上重複性的工作
 
  > 人将1%的工作創造比AI更大的價值
 
  > AI對商業地産價值進行重構
 
  2、大數據BI
 
  (1)報表與BI的關系
 
  > 報表是一種管理思維
 
  > BI是經營思維
 
  > 人人看報表,人人做經營分析
 
  > BI不是要取代報表,而是要将報表應用的更好
 
  數據思維成為一種文化
 
  > 經營用數據說話
 
  > 技術産生數據
 
  > 數據驅動經營
 
  AI+BI 讓企業更加智能高效
 
  > 讓機器學習分析
 
  > 讓分析把機器變聰明
 
  > AI+BI雙輪驅動
 
  3、物聯網IoT
 
  (1)互聯網
 
  > 連接人與人
 
  > 社交化
 
  > 在線化
 
  産業互聯網
 
  > 連接人與物和事
 
  > 企業信息化2.0
 
  > 智能化
 
  萬物互聯
 
  > 連接物與物,人物互聯
 
  > 智慧地球
 
  > 集約化
 
  AI+BI+IoT 萬物互聯智慧地球
 
  > 讓機器學習分析
 
  > 讓分析把機器變聰明
 
  > AI+BI+IoT賦能商業地産
 
  4、雲服務Cloud
 
  (1)私有雲 公有雲 混合雲
 
  > 核心業務私有雲
 
  > 微服務公有雲
 
  > 複雜業務混合雲
 
  我的雲 我做主
 
  > 計算機能力
 
  > 多雲組合
 
  5、第五代通信5G
 
  (1)1G 2G 3G 4G 5G
 
  > 1G軍用
 
  > 2G大哥大
 
  > 3G智能手機
 
  > 4G移動互聯網
 
  > 5G VR/AR/IoT大爆發
 
  (2)5G商業地産飛一樣的感覺
 
  > 消費方式的變革
 
  > 體驗場景
 
  > 管理運營
 
  6、虛拟現實 VR
 
  > 海市蜃樓般的身臨其境
 
  > 沉浸的存在感
 
  7、增強現實 AR
 
  > Google Glass
 
  > 穿戴設備
 
  > 解放雙手
 
  8、區塊鍊 BlockChain
 
  > 新的技術實現
 
  > 比特币金融場景
 
  9、量子 Quantum
 
  > 改變微觀世界
 
  > 新材料新技術新應用
 
  案例解析與分享
 
  二、信息化/智能化/數據化
 
  1、一張大藍圖規劃好
 
  > 人
 
  一個10萬方商業人員配置及組織架構
 
  以财務為主導的藍圖
 
  以企劃為主導的藍圖
 
  獨立的IT部門藍圖
 
  融合運營的藍圖
 
  > 财
 
  一個10萬方商業三化财務預算
 
  > 事
 
  一個10萬方商業三化節點把控
 
  分階段分步驟做到位
 
  > 開業前需要準備好的系統設備
 
  > 開業後需要不斷豐富的系統
 
  > 使用中不斷調整的
 
  疊代升級極緻完美
 
  > 小步快跑
 
  > 快速疊代
 
  > 極緻完美
 
  案例解析與分享
 
  第二部分 大數據驅動商業運營管理
 
  一、大商業---用數據緻勝管理之道
 
  1、 慧.招商
 
  (1)品牌招商大數據庫
 
  (2)品牌落位數據模型
 
  (3)品牌客流預測模型
 
  (4)收益預測數據模型
 
  (5)招商計劃節點控制
 
  (6)招商洽談規則
 
  (7)合同簽訂規範
 
  (8)優化調整業态
 
  (9)疊代升級招商品質
 
  2、細.運營
 
  日常巡場事無巨細系統有數據
 
  門店管理有數據
 
  現場管理有記錄
 
  突發事件有預處理方案
 
  客戶投訴處理有反饋閉環
 
  運營管理優化調整有數據支撐
 
  3、準.營銷
 
  互聯網數字廣告營銷
 
  大數據營銷的勢與道
 
  活動效果用戶畫像數據庫
 
  數字化營銷決策系統
 
  精準營銷讓廣告更有意義
 
  從CMO到CGO還有多遠路要走
 
  4、 強.物業
 
  設備在線化
 
  服務在線化
 
  讓物業更好為商業創造價值
 
  5、悅.客服
 
  超級客服解放客服提升服務
 
  讓服務中心變成體驗中心
 
  讓好的體驗成為一種核心競争力
 
  6、 财務人事行政後勤服務協同
 
  提升溝通協同效率
 
  數據動起來
 
  強大的支持保障體系
 
  案例解析與分享
 
  二、大物業---用技術緻勝成本之道
 
  1、 設備.智能化
 
  (1)智慧消防
 
  (2)視頻監控
 
  (3)防盜報警
 
  (4)門禁系統
 
  (5)電子巡更
 
  (6)暖通空調
 
  (7)給排水
 
  (8)變配電
 
  (9)公共照明
 
  (10)夜間照明
 
  (11)電梯監控
 
  (12)客流系統
 
  (13)智慧停車
 
  (14)信息發布
 
  (15)導視大屏
 
  (16)背景音樂
 
  (17)能源管理
 
  2、 設備.在線化
 
  (1)物聯網設備數據系統平台
 
  (2)各系統運行狀态
 
  (3)快速響應
 
  (4)遠程調控
 
  (5)安全風險控制
 
  (6)在線化讓設備聯網
 
  3、設備.協同化
 
  (1)業務技術一體化
 
  (2)設備智能化互動
 
  (3)打破設備數據中心孤島
 
  (4)架起設備協同的橋梁
 
  (5)真正的AIoT萬物互聯
 
  案例解析與分享
 
  三、大會員---用心緻勝消費者心智
 
  1、會員.重新認知
 
  (1)讓我們重新認知會員的變化
 
  (2)會員運營對商業的價值
 
  (3)沒有會員系統,如何做會員運營
 
  (4)選什麼樣的會員系統更加科學合理
 
  (5)會員對重構人貨場的新路徑
 
  (6)會員用戶畫像
 
  2、會員.用心服務
 
  (1)會員拉新
 
  (2)留存
 
  (3)營銷
 
  (4)互動
 
  (5)複購
 
  (6)會員用戶畫像
 
  3、會員.價值創造
 
  (1)商場 商戶 會員 三者協同價值最大化
 
  (2)商場如何成為會員公域流量的發動機
 
  (3)商場如何私域流量的分發器
 
  (4)高效匹配消費行為關聯性
 
  (5)為商戶提供更多數據服務
 
  案例解析與分享
 
  第三部分 企業數字化優化之道
 
  1、數字化成長之道
 
  (1)數字化思維
 
  (2)數字化組織架構
 
  (3)數字化産品服務
 
  (4)數字化生态鍊
 
  2、商業操作系統
 
  (1)什麼是商業操作系統
 
  (2)應該如何做商業操作系統
 
  (3)未來如何用好商業操作系統
 
  3、企業重生再造
 
  (1)數字化不一定能讓企業重生
 
  (2)企業重生必須要數字化
 
  (3)讓領導力重生,讓團隊重生,企業才能再造
 
  (4)CIO / CMO / COO / CFO / CHO /CDO
 
  案例解析與分享
 
  【費用說明】
 
  【主辦單位】中房商學院
 
  【時間地點】2019年8月31日-9月1日 杭州(具體地點開班前一周統一發《報到通知》另行通知,詳情請咨詢會務組)
 
  【培訓費用】4800元/人(含講師費、場地費、講義費、茶歇費等),會務組提供酒店代訂服務,如需住宿請在報名回執單中說明,會務組統一安排,費用自理。
 
  【聯 系 人】王老師13621348837(同微信)
 
  【電子郵箱】2060150775@qq.com
 
  【官方網址】 zhongte95045.cn
 
zhongte95045.cn
除非注明,文章均為 中房商學院 原創,本文地址:http://zhongte95045.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=91&id=10219


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